ÜZLETSZABÁLYZATUNK- Altalános szerződési feltételek

uleshuzatshop.hu  online üzletszabályzat 2021.03.22-től hatályos

 

Bevezető rendelkezések

 

 

 Ezen Üzletszabályzat feltételei lépnek hatályba az uleshuzatshop.hu .terméksorából kiválasztott árucikkeknek a) a www.uleshuzatshop.hu honlapon, illetve ) a telefonos vevőszolgálatunk közreműködésével (tel.: +36-70-307-62-66) (továbbiakban: „uleshuzatshop.hu vevőszolgálat “) a uleshuzatshop.hu webshop- on keresztül történő megrendelésekor.

 A vásárló szerződéses partnere: Név: Győri József Ev.

Székhely: 7767 Kiskassa, Petőfi utca 77.

Nyilvántartási szám: 40891481          

   Adószám: 66917807-1-22

uleshuzatshop.hu vevőszolgálat elérhetőségei: Telefonszámai: +36-72-238-700; továbbá

+36-70-307-62-66 e-mail: info@uleshuzatshop.hu , Weboldal: https://www.uleshuzatshop.hu

Az uleshuzatshop vevőszolgálat ügyfélszolgálati ideje: hétfő- Péntekig: 8:00-17:00

Az ügyfélszolgálat munkaszüneti napokon nem üzemel

Az üléshuzat webáruházat fejleszti, valamint a tárhelyet szolgáltatja: Vezér András EV.

 Nyilvántartási számszám: 21255080

Adószám: 60525035-1-22 

7632 Pécs, Gyöngyös u. 5.

+36703130449

vezer@mfdesign.hu

 

 

 

 

I.             A szerződés tárgyának lényeges tulajdonságai

 

I.1. A honlapon szereplő értékesítésre kínált minden termék egyedileg kerül legyártásra

 Az adatlap többek között tartalmazza: • a termék megnevezését, • méretét, ha az releváns, • legalább egy tájékoztató jellegű fotót, • a termék árát, egységárát, • a szállítási díjat • adott esetben a termék lényeges tulajdonságairól összefoglalót

 

I.2.az uleshuzatshop.hu megfelelő gondossággal kezeli a honlapon szereplő információkat, azonban azokban változás, elírás mindezek ellenére lehetséges. ebben az esetben mindig a megrendelő javára döntünk.

 

I.3. A honlapon megjelenített képek illusztrációk, így azok valóságtól való esetleges eltéréséért felelősséget nem vállalunk, de törekszünk rá, hogy a termékképek lehetőség szerint a valóságot tükrözzék. A felmerülő vita esetén a megrendelő javára döntünk úgy hogy anyagi kár ne érhesse. 

 

 I.4. Amennyiben a honlapon szereplő információ a tudatos fogyasztótól elvárható ésszerű eljárás mellett homályosnak, hiányosnak, vagy ellentmondónak tűnik, úgy javasoljuk az uleshuzatshop.hu ügyfélszolgálatának megkeresését.

 

Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Weboldal felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő "0" Ft-os vagy "1" Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron átadni, szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.

 

 

 

II.Regisztráció

 II.1. az uleshuzatshop.hu honlapján keresztül történő megrendelés regisztráció nélkül lehetségesA rendeléshez kapcsolódó adatszolgáltatás önkéntes.

II.2. az adatok megadása elektronikusan, egy adatlap kitöltése és elküldése útján történik a az uleshuzatshop.hu . honlapján keresztül, és feltétele, hogy a felhasználó a jelen Üzletszabályzatot elfogadja, és annak rendelkezéseit magára nézve kötelezőnek ismeri el.

II.3.Az uleshuzatshop.hu üzemeltetője jogosult visszautasítani bármely olyan rendelést amelyben a felhasználó valótlan vagy hiányos adatokat ad meg a regisztrációs adatlapon, vagy az adatokból, illetve a körülményekből arra lehet következtetni, hogy a regisztráció célja nem a weboldal rendeltetésszerű használata.

II.4.Az uleshuzatshop.hu jogosult továbbá azon rendelési igényt törölni, amennyiben a weboldal használata (böngészés, illetve megrendelés) esetén a felhasználó részéről visszaélést, jogellenes magatartást vagy cselekményt észlel. Ennek érdekében telefonon egyeztethet a megrendelővel, amennyiben az a megadott számon elérhető.

II.5A felhasználó csak saját nevében vásárolhat, illetve járhat el. Gazdálkodó szervezet esetében az arra jogosult, vagy felhatalmazott személy járhat el. 

III.Megrendelés

 

 III.1. A vásárló a megrendelését a termékek virtuális kosárba helyezésével állíthatja össze. A termék alatti „Kosárba” gombra kattintva lehet elindítani a megrendelés feladását. Az „ugrás a kosárhoz" gombra kattintva megtekinthetők a kiválasztott termékek, és itt van lehetőség módosítani vagy törölni a kosár tartalmát.

 III.2. Ez után” A kosár tartalma” ablakban „Tovább gombra kattintva lehet eljutni a következő oldalra, ahol vásárlóink megadhatják a megrendelés teljesítéséhez szükséges adataikat online megrendelés regisztráció nélkül is elküldhető. A következő oldalon („Szállítási és fizetési adatok” ellenőrizhetők és/vagy javíthatók, illetve újból ellenőrizhetők a személyes, valamint a megrendelés adatai, illetve megtekinthető a megrendelés összegzése.

A „Megrendelés elküldése” gombra kattintva lehet jóváhagyni a rendelést.

III.3. A vásárló a “Megrendelés elküldésével” kötelező érvényű ajánlatot tesz a bevásárlókosárban található árucikk(ek) megvételére, és ezzel elfogadja ezen Üzletszabályzat érvényességét.

az uleshuzatshop.hu  a rendelés feladása után automatikusan egy kézhezvétel megerősítését tartalmazó elektronikus levelet küld, amely azt igazolja, hogy a vásárló rendelését a webshop megkapta.

 Adatbeviteli hibák javítását a vásárló a megrendelés elküldését megelőzően a rendelési felületen „Vissza” gomb megnyomásával visszaléphet és módosíthatja a rendelés adatait. III.4. A szerződés csak akkor tekinthető megkötött szerződésnek, amikor a z uleshuzatshop.hu üzemeltetője kinyilvánítja a rendelés elfogadását, amelyet egy külön e-mail küldésével igazol vissza. A visszaigazolás tartalmazza a megrendelés részleteit: a megrendelés számát, a megrendelő adatait, a megrendelt termék(ek) megnevezését, mennyiségét, árát és a megrendelés végösszegét. Az uleshuzatshop.hu üzemeltetője  fenntartja magának a jogot, hogy „a rendelhetőként” feltüntetett, ám időközben elfogyott, hiányos, vagy nem utánrendelhető termékre nem fogadja el a megrendelést, és a szerződéskötést visszautasítja, amelyről a vásárlót értesíti, az esetleges teljesített fizetés visszautalása mellett.

III.5. A megrendelés visszaigazolására a megrendelés beérkezésétől számított 48 órán belül, munkaszüneti napon, illetve, többnapos ünnepek esetén pedig az ünnepet, munkaszüneti napot követő munkanapon kerül sor. a megrendelésről teljesítés előtt további információ beszerzése érdekében a weboldal üzemeltetője információt kérhet a megrendelőtől a téves teljesítés elkerülése  érdekében .

 A uleshuzatshop.hu üzemeltetője köteles az vásárló megrendelésének megérkezését az igénybe vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni, amely egy automatikus rendszerüzenettel valósul meg.

Amennyiben a megrendelés visszaigazolása a vásárló megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül a vásárlóhoz nem érkezik meg, a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól.

III.6. A megrendelés visszaigazolásával az uleshuzatshop.hu üzemeltetője : Győri József Ev. és a vásárló között a visszaigazolt megrendelés után  48 órával  és a jelen Üzletszabályzat tartalmával egyező, méretpontos üléshuzat  megrendelésére  irányuló szerződés jön létre.

A jelen Üzletszabályzat alkalmazásában – amennyiben a jelen Üzletszabályzat eltérően nem rendelkezik – szerződésen ezt a jogügyletet kell érteni.

III.7. A megrendelt, de még ki nem fizetett termék(ek)et személyes átvétel esetén a megrendelés visszaigazolásától számított 30 napig áll módunkban a vásárlónak tárolni. Amennyiben a megrendelő az átvételi értesítő megküldésétől számított 30. napig nem jelentkezik a termékekért, azokat ismételten felszabadítjuk a többi vásárló számára.

 III.8. A vásárló az uleshuzatshop.hu . Honlapján, továbbá a telefonon vagy elektronikusan leadott rendeléssel elismeri, hogy jelen Üzletszabályzat, valamint az Adatkezelési Tájékoztató rendelkezéseit megismerte és elfogadja, a rendelés menetével tisztában van, továbbá az Adatvédelmi Tájékoztatóban részletezett adatkezelésekhez hozzájárul.

 

 

IV. Termék rendelkezésre állása vagy gyártása

 IV.1. A honlapon a termék adatlapján megjelenített készletek tájékoztató jellegűek.

Amennyiben Vevő meggondolja magát,és még nem kezdtük el a termék gyártását törölhető a rendelés.

törlést bármilyen módon (elállási nyilatkozat,,telefon,e-mail  ) elfogadunk.

. A honlapon megjelenített képek illusztrációk, így azok valóságtól való esetleges eltéréséért felelősséget nem vállalunk, de törekszünk rá, hogy a termékképek lehetőség szerint a valóságot tükrözzék. A felmerülő vita esetén a megrendelő javára döntünk úgy hogy anyagi kár ne érhesse. 

A készletek folyamatos online és áruházi értékesítése miatt a webshopban látható készletek és a tényleges készletek eltérhetnek egymástól, így előfordulhat, hogy a webshopban már megrendelt vagy telefonon már lefoglalt termék nem áll rendelkezésre (például mert az helyi értékesítés keretében eladásra került a termék. Ilyen esetben a termékre vonatkozó megrendelését nem tudjuk teljesíteni, amelyről rövid időn belül tájékoztatjuk, és a meg nem valósult online vásárlás esetlegesen Ön által már kifizetett ellenértékét visszatérítjük.

IV.2. A megrendelés, vagy annak visszaigazolása akkor tekinthető a az uleshuzatshop.hu üzemeltetőjének vagy a vásárlóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik.

 Nem terheli az uleshuzatshop.hu   üzemeltetőjét semmilyen felelősség abban az esetben, amennyiben a visszaigazolás azért nem érkezik meg a vásárlóhoz, mert hibás e-mail címet adott meg, illetve az e-mail fiók tárhely telítettsége miatt az számára nem hozzáférhető.

 

V. Vételár és fizetési feltételek

 V.1. A weboldalon található termék mellett feltüntetett ár a termék ajánlati ára,

 A termék ára alanyi mentes adó tekintetében és  a végösszeget jelzi , nem tartalmazza azonban az esetleges szállítás, költségeit. Az ajánlati ár az adott pillanatban, illetve akciós termékek esetén a weboldalon meghirdetett ideig érvényes. Az adott termék vételára bizonyos akciók esetén eltérő lehet, A mindenkori árat a megrendelés visszaigazolása tartalmazza.

 V.2. Az a termék ára, a megrendelés teljes minden adatot tartalmazó kitöltése esetén  az amely a megrendelés visszaigazolásában megadásra került.

 V.3. A megrendelt termék(ek) vételárának kifizetése történhet a termék átvételekor a visszaigazolásban megjelölt személyes átvételi címen,. Házhoz szállítás esetén a szállítási díjjal együtt utánvéttel készpénzzel, valamint előre utalással.

Utánvétel esetén rendelés értéke a hozzá tartozó szállítási díjjal fizethető előre utalással,illetve utánvéttel bankkártyával is a szállítást végző cégnél.

. V.4. Amennyiben a megrendelés elküldése után, a, telefonon vagy e-mailen történő egyeztetés során kiderül, hogy az adott termék(ek)ből nem áll rendelkezésre gyártási lehetőségünk haladéktalanul   értesítjük a megrendelőt .

 

VI. Tulajdonjog fenntartása

 

 A kiszállított termék  Győri József EV . tulajdonában marad, amíg a fizetés teljes egészében meg nem történik.

VII. Vásárlói kör meghatározása

Az értékesítési egységben, illetve a weboldalon ajánlott áruk értékesítése kizárólag fogyasztók és gazdasági társaságok, mint végfelhasználók részére történik.

VIII. Átvétel és szállítás

 VIII.1. Amennyiben a rendelés szerint az árut átvételre egy, a vásárló által kiválasztott címre szállítják , az ügyfél értesítést kap arról, mikor tudja a helyszínen átvenni a rendelés szerinti termék(ek)et. A vásárlónak a rendelt termékek(et) az értesítés megküldésétől számított 5 napon belül van lehetősége átvenni. A rendelés átvételéhez elegendő, a rendelés visszaigazolása vagy az átvételi értesítést Amennyiben a vásárló nem veszi át rendelését az átvételi értesítő megküldésétől számított 5 napon belül, az uleshuzatshop.hu üzemeltetője fenntartja magának a jogot, hogy a vásárlási szerződéstől elálljon. Ebben az esetben a vásárló az esetlegesen kifizetett árnak megfelelő összegű jóváírást kap az eredeti fizetés formájában (azaz jóváírás a hitelkártyára, számlára visszautalás, illetve készpénz visszafizetés). Házhoz szállítás kizárólag Magyarország területére történő kiszállítás esetén vehető igénybe.

 VIII.2 a rendelt termék átadható meghatalmazott személynek, is

VIII.3. Az átadás-átvétellel az áruban bekövetkező kárt a gyártó vállalja.

a gyártott termékeinkre termékre jogszabály szerinti jótállást vállalunk  

VIII.4. A termék szállítása a vásárló igénye szerint, a visszaigazolt megrendelésben kikötött feltételek alapján történik.

A szállítás mindenkori díjját a www.uleshuzatshop.hu weboldal tartalmazza, valamint a kosár összeállításakor azonnal, még megrendelés elküldése előtt látható.

 A fuvarozás díja a szállítandó termékek mennyiségétől, súlyától, méretétől független.

Az uleshuzatshop.hu és partnerei mindent megtesznek annak érdekében, hogy a vásárló a megrendelését annak visszaigazolása után 10 munkanapon belül megkapja. Egyedi rendelésre értékesített termékek esetén az irányadó szállítási határidő általában 10 de maximum 30 munkanap.

VIII.5. Amennyiben a termék átvétele házhozszállítással történik, kérjük a vásárolt terméket szíveskedjen az átvételkor ellenőrizni, és amennyiben mennyiségi, vagy minőségi kifogása van a szállított termék(ek)kel kapcsolatban, akkor azt a szállító által átadott fuvarjegyzék megfelelő rovatába kell bejegyezni.

Szállítónk díjmentesen visszaszállítja a terméket, amennyiben véletlenül más, vagy nem annyi terméket küldtünk, illetve a termék sérült.

 Ezt követően haladéktalanul felvesszük Önnel a kapcsolatot és díjmentesen kiszállítjuk a megrendelt terméket.

VIII.6. A megrendelés leadásával, annak módosításával és a jelen Üzletszabályzat elfogadásával a vásárló hozzájárul ahhoz, hogy számára az uleshuzatshop.hu üzemeltetője :Győri József Ev.. a jelen pontban írtaknak megfelelően számlát állítson ki.

az uleshuzatshop.hu üzemeltetője   termékekről szóló számlát elektronikus úton állítja ki és bocsátja a vásárló rendelkezésére.  AZ uleshuzatshop.hu  üzemeltetője  a kiállított elektronikus számlát az Ügyfél által megadott email címre küldi meg. illetve nyomtatott példányt a csomagban is elhelyezi

A Szolgáltató által kiállított elektronikus számlát a A Számlázz.hu online számlázóprogrammal állítjuk ki amelyet a KBOSS.hu Kft. fejleszti és üzemelteti .Email: info@szamlazz.huPostacím: KBOSS.hu Kft., 1031 Budapest, Záhony utca 7/C.

Az uleshuzatshop.hu üzemeltetője által kiállított elektronikus számla elektronikus úton kibocsátott számviteli bizonylat, amely a számviteli és adóigazgatási azonosításra teljes mértékben alkalmas. Az elektronikus úton kibocsátott számlákat a hatályos jogszabályok alapján, elektronikus úton kell megőrizni. Az eredeti elektronikus számla, mint elektronikus úton kibocsátott számviteli bizonylat, hitelesen igazolja az adófizetéssel kapcsolatos jogok és kötelezettségek létét az uleshuzatshop.hu üzemeltetője az elektronikus számlát legalább a külön törvényekben (Áfa tv., Számviteli tv.) meghatározott időtartamig őrzi meg (jelen Üzletszabályzat hatályba lépésekor ez 8 év), a vásárló számára is elérhető módon.  az üzemeltetőnél is is, a megrendelés számának, a megrendelésben megadott e-mail címnek, illetőleg a megrendelés vagy vásárlás dátumának a megadásával. A jelen pontban írtaknak megfelelően kiállított elektronikus számla megfelel az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvényben, a 23/2014 (VI.30.) NGM rendeletben és az egyéb elektronikus számlára vonatkozó jogszabályokban előírt feltételeknek.

IX. A vásárló elállási joga

 IX.1. Ha a vásárló fogyasztónak minősül, megilleti az elállás joga a fogyasztók és vállalkozások közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § értelmében.

. A vásárló a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Az elállási jog kezdetét termék adásvétele esetén a jogszabály a következőképpen állapította meg: • aa) a terméknek, • ab) több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott terméknek, • a) több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak, • ad) ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak,a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától; b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződés megkötésének napjától számított tizennégy napon belül gyakorolhatja. A vásárló jogosult a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is elállási jogát gyakorolni.

IX.2 Nem illeti meg az elállási jog Vevőt olyan termék esetén, mely Vevő személyéhez kötötten, egyedileg Vevő utasításai és igényei alapján vagy kifejezett kérésére, és/vagy személyre szabott speciális méretére lett elkészítve!

 A www.uleshuzatshop.hu oldalon a közzétett jelen üzletszabályzattal, valamint a honlapon elhelyezett kivonatokkal, valamint a megrendelés visszaigazolásában is tájékoztatja az uleshuzat.hu. a vásárlóit. Ezen kötelezettség esetleges elmulasztása esetén az elállási határidő tizenkét hónappal meghosszabbodik.

 IX.3. Az elállási jog gyakorlása A vásárló a 1. sz. mellékletben található elállási nyilatkozat-minta felhasználásával vagy erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozattal élhet elállási jogával, amelyet telefonos ügyfélszolgálatunkon keresztül vagy emailben vagy személyesen is megtehet. A vásárlónak az elállási határidő lejárta előtt kell jeleznie elállási szándékát, amelynek benyújtását a vásárlónak kell tudnia igazolni.

 IX.4. A vásárló által fizetett összeg visszatérítését uleshuzatshop.hu üzemeltetője Győri József Ev.  haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is, vagyis a termék árát és a szállítási költséget.

IX.4. A termék visszaküldése

uleshuzatshop.hu üzemeltetőjének :Győri József Ev.  Telephely 7627 Pécs Bokor u 2. Ha a fogyasztó eláll a távollevők között kötött szerződéstől, köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni, illetve a vállalkozásnak vagy a vállalkozás által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni, kivéve, ha a vállalkozás vállalta, hogy a terméket maga fuvarozza vissza. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi. A termék visszaküldésének közvetlen költsége a vásárlót terheli. Elállás esetén a terméket a Győri József Ev. 7627 Pécs Bokor u 2.  Címre kérjük visszaküldeni. Az elállási jog gyakorlására vonatkozó részletes tájékoztató és nyilatkozat mintát a jelen általános üzleti feltételek 2 sz. mellékletében található.

 

X. Szavatosság, jótállás, kárfelelősség

 

X.1. Az általunk biztosított termékekre a hatályos jogszabályoknak megfelelő, illetve a gyártó által biztosított szavatossági, illetve jótállási feltételeket biztosítunk,. A Győri József Ev. szavatossági és jótállási felelősségére a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényben, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendeletben, valamint a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézéséről eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletben foglaltak irányadók. A távollévők között kötött szerződés szabályai szerinti tájékoztatási kötelezettség teljesítése pedig a fogyasztó és a vállalkozás között kötött szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet előírásainak megfelelően történik.

X.2. Ha a vásárló nem minősül fogyasztónak, azaz a vásárló a kereskedelmi vagy szakmai tevékenységének keretén belül adja le megrendelését, a hiba miatti követelés az áru átvételétől számított 1 éven belül elévül. Amennyiben a jogosult igényét menthető okból nem tudta érvényesíteni, abban az esetben a szavatossági jogokat a teljesítéstől számított 1 éven belül tudja érvényesíteni. Amennyiben a vásárló nem minősül fogyasztónak, akkor a kellékszavatossági jog a teljesítéstől számított 1 éven belül érvényesíthető. X.3. Amennyiben a vásárló fogyasztó, azaz kereskedelmi vagy szakmai tevékenységén kívül köti meg a szerződést, a teljesítés időpontjától számított 2 éves határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényét. Amennyiben a szerződés tárgya használt dolog, az szavatosság ideje 1 év. X.4. Az uleshuzatshop.hu  honlapján keresztül történő vásárlás feltételezi a vásárló részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását. A felhasználó, illetve vásárló tudomásul veszi, hogy a böngészéssel és a vásárlással kapcsolatos esetleges kockázatokat saját magának kell felmérnie, illetőleg magának kell gondoskodni a számítógépe biztonságos használatáról és az azon tárolt adatok védelméről. X.5. uleshuzatshop.hu  nem felel a vis maiorból (természeti katasztrófák, háború, forradalom, felkelés, közlekedési útvonal lezárása, behozatali-kiviteli tilalmak, devizakorlátozások, embargó, bojkott, a szerződésszerű teljesítést lehetetlenné tevő súlyos üzemzavarok) eredő, vagy egyéb olyan károkért, melyekkel összefüggésben bizonyítja, hogy azt ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható körülmény okozta, és amely körülményekkel kapcsolatban nem volt elvárható, hogy azt a Győri József Ev.. elkerülje vagy az így bekövetkező kárt elhárítsa. X.6. Győri József Ev.. jogosult a vásárlás feltételeit és szabályait, a jelen Üzletszabályzatot bármikor indoklás és egyoldalúan módosítani. A módosítások a közzétételük időpontjától kezdve hatályosak és alkalmazandók. Árváltozás esetén a változást megelőzően feladott megrendelés esetében a régi – a változást megelőző és a vásárlónak visszaigazolt - ár érvényes és kerül felszámításra. A már megkötött szerződésekre az

Üzletszabályzat módosítása nem hat ki. X.7. A X.8. Vásárló részéről kártérítés követelésére a Ptk-ban és az egyéb jogszabályokban meghatározott esetekben, így különösen a szándékosan vagy súlyosan gondatlanul okozott, továbbá emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegés esetén van lehetőség. A vásárlónak a kártérítés követelésével összefüggésben bizonyítania kell - a szerződésszegést, mint a károkozó magatartást, - azt, hogy a kár a szerződésszegés következménye volt, és - a bekövetkezett vagyoni kár mértékét.

 

X.9. Győri József Ev  semmilyen felelősség nem terheli, amennyiben a szállítási késedelem, illetve egyéb probléma vagy hiba a vásárló által pontatlanul és/vagy hibásan megadott adatok miatt következik be.

X.10. A kiválasztott termék adatlapján feltüntetjük a termék lényeges tulajdonságait tartalmazó leírásokat azzal, hogy a kiválasztott termék tényleges tulajdonságairól részletesen a termékhez csatolt használati útmutatóból tájékozódhat. X.11. Az általunk forgalmazott termékhez a jogszabályi előírások keretein belül használati útmutatót csatolunk, azonban, amennyiben véletlenül mégsem kapná meg a termékkel együtt, kérjük ezt a tényt haladéktalanul, még a termék használata előtt szíveskedjen jelezni az ügyfélszolgálatunknak, és természetesen azt haladéktalanul pótoljuk. Az esetleges jótállás feltételeit, valamint a teljesítést követően igénybe vehető kiegészítő szolgáltatásokat,( javítószolgálat) a termékhez adott jótállási jegy tartalmazza, amennyiben a termékre vonatkoznak a kötelező jótállás szabályai.

X.12. Győri József Ev. minden felelősséget kizár a honlap használói által tanúsított magatartásokért. A honlap használója kizárólagosan és teljes mértékben felelős saját magatartásáért, Győri József Ev.. a jogszabályi keretek közt az eljáró hatóságokkal teljes mértékben együttműködik az esetleges jogszabálysértések felderítése érdekében.

XI. Adatvédelem Győri József Ev. adatvédelmi szabályzata a www.uleshuzatshop.hu oldalon található és letölthető.

XII. Szerzői jogok az uleshuzatshop.hu. weboldala szerzői jogvédelem alá tartozik. A weboldalon megjelenített tartalom egészét, illetve részeit a saját személyes használattól eltérő célra és mértékben kizárólag Győri József. előzetes írásbeli engedélye alapján lehet bármilyen módon felhasználni, kinyomtatni, reprodukálni, nyilvánosan közzétenni, terjeszteni, tárolni, átruházni, illetve bármilyen egyéb módon a nyilvánosságot szolgáló vagy kereskedelmi célzattal felhasználni.

 XIII. Eljárás hibás termék esetén, reklamáció- és panaszkezelés

 XIII.1. A hibás termék miatti reklamáció és a szolgáltatással kapcsolatos panasz a telefonos vevőszolgálaton, a  illetve  7627 Pécs Bokor u 2 telephelyen  A reklamáció- és panaszkezelés pontos elérhetőségei a 4. sz. mellékletben található.

XIII.2. Ha a vásárló nem minősül fogyasztónak, azaz a vásárló a kereskedelmi vagy szakmai tevékenységének keretében adja le megrendelését, akkor a vásárló a vásárlás napjától számított egy éven belül érvényesítheti szavatossági igényét. A szavatosság időtartama alatt végig a vásárlónak kell bizonyítania, hogy a termék meghibásodása a vásárlást megelőzően is már megvolt. 13 13 XIII.3. Kérjük a vásárolt terméket szíveskedjen az átvételkor ellenőrizni, és amennyiben a csomagolás sérült szíveskedjen a szállítónak jelezni és kérni jegyzőkönyv felvételét. Abban az esetben, ha mennyiségi, vagy minőségi kifogása van, szíveskedjen ügyfélszolgálatunknak bejelenteni reklamációját. Szállítónk díjmentesen visszaszállítja a terméket, amennyiben véletlenül más, vagy nem annyi terméket küldtünk, illetve a termék sérült.

Ezt követően haladéktalanul felvesszük Önnel a kapcsolatot és díjmentesen kiszállítjuk a megrendelt terméket.

 XIII.4. A Kellékszavatosságról, termékszavatosságról és jótállásról részletes információt a jelen üzletszabályzat 3. sz. mellékletében talál. XIV. Jogorvoslati lehetőségek és az online vitarendezési platform XIV.1. Amennyiben a jogszabály szerint fogyasztónak minősülő vásárló nem elégedett a panaszkezelési eljárással, akkor panaszával a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes megyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi szervéhez fordulhat. A hatósági ügyfélfogadási időkről http://www.kormanyhivatal.hu oldalon, fogyasztóvédelmi információkról http://fogyasztovedelem.kormany.hu oldalon tájékozódhat. Amennyiben a jogszabály szerint fogyasztónak minősülő vásárló nem elégedett a reklamáció- vagy panaszkezelési eljárással, akkor jogorvoslatért a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat.

Győri József Ev. a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi a békéltető testület eljárását és minden békéltető testületi eljáráson képviselteti magát. A békéltető testületek elérhetőségei és a panaszkezelési és elállási szándék bejelentésének címei a 4. sz. mellékletben található. Online megkötött adásvételi vagy szolgáltatási szerződéssel kapcsolatos jogviták rendezése esetén felmerülő kérdésekkel kapcsolatban a Békéltető Testületek rendelkezik hatáskörrel. A Békéltető Testület elérhetőségei a 4. sz. mellékletben találhatók.

 XIV.2. Online vitarendezési platform Az Európai Bizottság létrehozott egy honlapot, amelybe a fogyasztók regisztrálhatnak, így ezen keresztül lehetőségük nyílik arra, hogy online vásárláshoz kapcsolódó jogvitáikat ezen keresztül rendezzék egy kérelem kitöltésével, elkerülve a bírósági eljárást. Így a fogyasztók tudják érvényesíteni jogaikat anélkül, hogy például a távolság meggátolná őket ebben. Ha Ön panaszt kíván tenni egy, az interneten vásárolt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban, és nem akar feltétlenül bírósághoz fordulni, igénybe veheti az online vitarendezés eszközét.

A weboldalon Ön és a kereskedő, akivel szemben panasszal élt, közösen kiválaszthatják a panasz kezelésével megbízni kívánt vitarendezési testületet. Az online vitarendezési platform itt érhető el: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU" 14 14

 XV. A jelen Üzletszabályzat hatálya XV.1. A jelen Üzletszabályzatban foglaltak - így a megrendelésre vonatkozó feltételek is -, továbbá a weboldalon feltüntetett árak csak és kizárólag

 az uleshuzatshop  Weboldalán és a Győri József Ev. Vevőszolgálatán, a www.uleshuzatshop.hu -n keresztül történő vásárlás (interneten keresztül történő megrendelés) esetén érvényesek. Felhívjuk a figyelmet, hogy az egyes információ-technológiai szolgáltatók által – különböző technológiai megoldásokkal (pl. Google találatok, Adwords hirdetések) – tárolt adatok (különösen készlet, ár) technikai sajátosságuk miatt eltérhetnek a webshopon megjelenített, vagy az áruházakban közzétett adatoktól. Ilyen esetben a webshopon, illetve az áruházban megjelenített adatok az irányadók.

 A jelen Üzletszabályzat hatályos. A vásárló a megrendeléssel tudomásul veszi és elfogadja a jelen Üzletszabályzatban foglalt valamennyi feltételt. A jelen Üzletszabályzat feltételei nem alkalmazhatók a www.uleshuzatshop.hu weblapról történő digitális tartalom letöltésére. A vásárló és a Győri József Ev. között megkötött szerződés írásban megkötött szerződésnek minősül, azonban nem kerül iktatásra a szerződés, így az a későbbiekben személyhez kötötten nem lesz hozzáférhető.

Győri József Ev.. kizárólag magyar nyelven köt szerződést vásárlóival.

XV.2. Ezen Üzletszabályzat a magyar törvények hatálya alá esnek. Jelen Üzletszabályzatban nem szabályozott rendelkezésekre a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2016/. évi PXXX. törvény vonatkozó rendelkezései alkalmazandók.

XV.3. Az esetleg felmerülő vitás kérdés jogszolgáltatásának helye a Győri József Ev . 2016/. évi PXXX. törvény vonatkozó rendelkezései alkalmazandók. 

XV.4. Jelen Üzletszabályzat egyes pontjainak jogi érvénytelensége esetén a szerződés többi része kötelező erejű marad. Ahol alkalmazható, a vonatkozó törvényi rendelkezések lépnek hatályba az érvénytelen pontok helyett. Reklamáció- és panaszkezelésre vonatkozó információk a 4. sz. mellékletben található. A jelen Üzletszabályzat valamennyi mellékletével együtt a www.uleshuzatshop.hu információiban elérhető és

megtekinthető, valamint letölthető a   

http://uleshuzatshop.hu/fix/uzletszabalyzatunk_altalanos_szerzodesi_feltetelek   oldalról

 

 

uleshuzatshop.hu  Üzletszabályzat mellékletei 1. sz. melléklet: Elállási mintanyilatkozat 2. sz. melléklet: Tájékoztató az elállásról (jogszabály szerint 3. sz. melléklet: Tájékoztató a kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról 4. sz. melléklet: Reklamáció- és panaszkezelési és jogorvoslati címek elállás esetén a visszaküldés címei 1. sz. melléklet: Elállási mintanyilatkozat Elállási/Felmondási nyilatkozatminta (csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- - - - - - - - - - - - - -- - - - - - - - -- - Elállási nyilatkozat Címzett: Győri József Ev . székhely: 7767 Kiskassa Petőfi  utca 77. nyilvántartási szám: 40891481

 Alulírott(ak) kijelenti(k), hogy alulírott(ak) eláll(nak) az alábbi áruk adásvételétől/az alábbi szolgáltatás igénybevételétől:

• Megrendelés időpontja: _____________________________________________ • Áru átvételének időpontja: ___________________________________________

• Vevő(k) neve: _____________________________________________________

• A megrendelés azonosítója: ___________________________________________

 • Az elállásba foglalt áruk, szolgáltatások felsorolása: ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________

Visszajáró összeg esetén a kifizetést kérem az alábbi módon teljesíteni: (kérjük a választott mód előtt a négyzetet bejelölni!)

£ Személyesen átveszem az műhelyükben

£ Kérem átutalni a _______________ pénzintézetnél vezetett ___________ - ___________ - ___________ számú számlára.

 

Keltezés: ____________________________ _________________________________________ A vevő(k) aláírása (Kizárólag akkor aláírandó, ha postai úton vagy személyesen kézbesítik az elállási nyilatkozatot!)

 

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- - - - -

2. sz. melléklet: Tájékoztató az elállásról (jogszabály szerint)

 

Elállási/Felmondási tájékoztató Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött,

Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést. Az elállási/felmondási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

Több tételből vagy darabból álló termék szolgáltatásakor az elállási/felmondási határidő akkor jár le, ha Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó tételt vagy darabot átveszi.

Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton, telefonon

vagy hozzánk   küldött levél útján) 1. sz. mellékletben található címre.

Ebből a célból felhasználhatja a mellékelt elállási/felmondási nyilatkozat-mintát is.

Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.

 Az elállási nyilatkozat mintája az 1. sz. mellékletben található.

 Az elállás/felmondás joghatásai : Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek  amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.)

A visszatérítés során az átutalást alkalmazunk  , kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Ha a fogyasztó a szerződés alapján terméket vett át Ön köteles számunkra a ….. sz. mellékletben található Győri József Ev címére a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni.

 A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket.

 Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

3. sz. melléklet: Tájékoztató a kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról

1. Kellékszavatosság Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával? Ön Győri József Ev.. hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján? Ön választása szerint: kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek - másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva - aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott érdeksérelmet; vagy az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, a hibát a kötelezett költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha a kötelezett a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének a (4) bekezdés szerinti feltételekkel nem tud eleget tenni, vagy ha a jogosultnak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.

 A kijavítást vagy kicserélést - a dolog tulajdonságaira és a jogosult által elvárható rendeltetésére figyelemmel - megfelelő határidőn belül, a jogosult érdekeit kímélve kell elvégezni.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét? Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

 Használt dolog esetén ez a határidő legfeljebb egy év.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

 Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Győri József Ev. nyújtotta.

A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

 2. Termékszavatosság Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön - választása szerint - az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

 Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

 Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

 Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól? A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy: - a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy - a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy - a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet.

Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

2. Jótállás Milyen esetben élhet Ön a kötelező jótállási jogával?

Hibás teljesítés esetén a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet - az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról című jogszabály alapján Győri József Ev. jótállásra köteles.

 Önt milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján?

A kötelező jótállás szabályaira vonatkozó jogszabályban meghatározott termékekre érvényesíthetők a jótállási jogok, amennyiben a vásárló a hatályos jogszabályok alapján fogyasztónak minősül. A jótállás időtartama: a) 10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy év, b)

100 000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év, c)

250 000 forint eladási ár felett három év., amelynek kezdő időpontja a termék fogyasztónak történő átadása, vagy ha az eszközt üzembe kell helyezni és azt a forgalmazó vagy annak megbízottja végzi, akkor az üzembe helyezés napja.

Tehát fontos kihangsúlyozni, hogy a jótállási idő nem feltétlenül a vásárlás napján kezdődik. Ha a terméket az átadástól számított hat hónapon túl helyezteti üzembe, akkor a jótállási idő kezdő időpontja a termék átadásának napja.

 E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár.

A jótállásból eredő jogok a jótállási jeggyel, vagy ennek hiánya esetén a fogyasztó számára kiállított számlával vagy nyugtával érvényesíthetőek.

 A jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy a jótállási jegy fogyasztó rendelkezésére bocsátásának elmaradása a jótállás érvényességét nem érinti.

A fogyasztó a kijavítás iránti igényét a vállalkozás által a számlán feltüntetett gyártónál közvetlenül is érvényesítheti.

 

Javítás esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a javításra átadás napjától kezdve azzal az idővel, amely alatt a fogyasztó a terméket a hiba miatt nem használhatta.

Kijavítás iránti igény teljesítésekor a vállalkozásnak jótállási jegyen vagy ahhoz csatoltan fel kell tüntetnie: a) a kijavítás iránti igény bejelentésének és a kijavításra történő átvételnek az időpontját, valamint hiba okát és a kijavítás módját, továbbá c) a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő visszaadásának időpontját, Kicserélés iránti igény teljesítésekor a vállalkozásnak a jótállási jegyen fel kell tüntetnie a kicserélés tényét és időpontját.

A terméket a gyártó telephelyén helyén kell megjavítani.

vállalkozás nem hivatkozhat a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:159. § (2) bekezdés a) pontja értelmében aránytalan többletköltségre, hanem köteles a fogyasztási cikket kicserélni, feltéve, hogy az eltérés, vagy   mérethiba a rendeltetésszerű használatot akadályozza.

 Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?

 A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Felhívom a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok az 1. és a 2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

 4. sz. melléklet: Reklamáció- és panaszkezelési és jogorvoslati címek elállás esetén a visszaküldés címei Panaszkezelési címek és fogyasztóvédelmi hatóságok és megyei békéltető testületek elérhetőségei Aktualizálva: 2021. 03. 19-én

 

I.Panaszkezelési címek Győri József Ev.

7627 Pécs Bokor u 2.    Tel :0036-70-307-62-6622

 

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) 2016. december 31. napi jogutódlással történő megszűnése következtében az NFH általános jogutódja a Nemzeti Fejlesztési Minisztérium.

A másodfokú ügyekben országos illetékességgel a Pest Megyei Kormányhivatal jár el.
A fogyasztók 2017. január 1-től panaszaikkal elsősorban a területileg illetékes járási hivatalokhoz fordulhatnak.Járások elérhetősége:
ABC szerint: 
http://jarasinfo.gov.hu/jarasok-lista
Térkép szerint: 
http://jarasinfo.gov.hu/Részletek2017. január 1-jétől mind a 197 járási hivatalban elérhető a fogyasztóvédelem. Így mindenki a lakóhelyhez legközelebbi hivatalban intézheti fogyasztóvédelmi ügyét, kérhet tanácsot például jótállási, szavatossági, panaszkezelési kérdésekben.A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) Nemzeti Fejlesztési Minisztériumba olvadásával a fogyasztóvédelmi hatósági hatáskörök és feladatok 2017. január 1. után is megmaradtak. Az átalakulás következtében az elsőfokú fogyasztóvédelmi hatósági feladatok a kormányhivataloktól átkerültek a járási hivatalokhoz.Ennek eredményeként a vásárlók, a családok már 197 járásban kérhetnek közvetlenül fogyasztóvédelmi tanácsokat és intézhetik panaszaikat a járási hivatal fogyasztóvédelemmel foglalkozó munkatársainál, akik szükség esetén lefolytatják a hatósági eljárást. A másodfokú hatósági feladatok – amelyeket korábban az NFH látott el – országos illetékességgel a Pest Megyei Kormányhivatalhoz kerültek.A Nemzeti Fejlesztési Minisztérium általános jogutódként továbbra is ellátja a fogyasztóvédelmet érintő stratégiai feladatokat. Az ellenőrzéseket a járási hivatalok munkatársai végzik a minisztérium által jóváhagyott éves ellenőrzési és vizsgálati program alapján.A kormány továbbra is a családok, vásárlók érdekeit védi. Az új struktúrától azt várjuk, hogy több fogyasztói, vásárlói problémát old meg, mivel minden eddiginél több helyen tesszük elérhetővé az ügyintézést. Így összességében a fogyasztóvédelem még közelebb kerül az emberekhez – tájékoztatott Kara Ákos infokommunikációért és fogyasztóvédelemért felelős államtitkár.A fogyasztók egyéni jogviták rendezése érdekében továbbra is fordulhatnak a megyeszékhelyen és fővárosban működő békéltető testületekhez.(Forrás: Nemzeti Fejlesztési Minisztérium)A Fogyasztóvédelemért Felelős Helyettes Államtitkárság feladatairól a Nemzeti Fejlesztési Minisztérium SZMSZ-ében tájékozódhat. A hatóság elérhetőségeiről a https://www.kormanyhivatal.hu oldalon tájékozódhat. Elérhetőségeinken  szívesen segítünk az illetékes hatóság címének megadásában.  

 

HATÓSÁGOK ÉS BÉKÉLTETŐ TESTÜLETEK ELÉRHETŐSÉGEI

BUDAPEST FŐVÁROS KORMÁNYHIVATALA FOGYASZTÓVÉDELMI FŐOSZTÁLY, FOGYASZTÓVÉDELMI OSZTÁLY

Cím: 1051 Budapest, Sas u.19. III. em.
Postacím: 1051 Budapest, Sas u.19. III. em.
Telefon: +36-1-450-25-98
Fax:----
E-mail: fogyved_kmf_budapest@bfkh.gov.hu

BUDAPESTI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET

Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: +36-1-488-21-31
Fax száma: +36-1-488-21-86
Elnök: Dr. Baranovszky György

E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu